Новые правила скидок на маркетплейсах в России
С 1 октября продавцы, работающие через маркетплейсы в России, смогут отказаться от скидок за свой счет. Это закреплено в законе о платформенной экономике.
- Продавцы смогут устанавливать минимальные цены на товары.
- Скидки за счёт продавца будут возможны только по его согласию и уведомлении не менее чем за 5 рабочих дней.
- Отказ от скидки не должен ухудшать рейтинг товара или его позицию в поиске.
До недавних пор условия сотрудничества между площадками и продавцами часто менялись через оферты, что создавало неопределенность в бизнесе.
Согласно новым правилам, платформа обязана уведомлять об изменениях не менее чем за 45 дней, если они ухудшают положение продавца, а об остальных изменениях — за 15 дней.
Если маркетплейс применяет санкцию в отношении продавца, его представители обязаны направить мотивированное уведомление; после устранения нарушения мера должна быть отменена в течение 48 часов.
Также продавец получит обязательный досудебный механизм обжалования через личный кабинет, а оператор должен ответить в течение 15 дней.
