Пассажи заметили, что в новых газовых автобусах на маршрутах №12 и №87 кондиционеры зачастую не работают: окна и форточки открыты, несмотря на жару.
В департаменте транспорта порекомендовали обращаться напрямую в транспортные организации, которые обслуживают конкретные маршруты, для оперативной проверки.
В КПАТП №5 на вопрос о работе кондиционеров ответили, что сначала не владеют информацией, а затем, по данным руководства, системы «все работают». Представитель предприятия также предположил, что водители могут отключать кондиционирование самостоятельно. В КПАТП №7 отметили, что оборудование исправно, но так как это первое лето для новых автобусов, процесс ещё отрабатывается и включение кондиционера не всегда обязательно.
«Автобус технически исправен и это не считается его технической неисправностью» — в ответе одного из перевозчиков.
В департаменте транспорта подтвердили, что кондиционеры находятся в рабочем состоянии. Перевозчики добавили, что многие пассажиры просят отключать охлаждение и открывать люки и форточки, поскольку при открытии дверей и остановках охлаждённый воздух быстро выходит, и работа кондиционера становится малоэффективной.
Если кондиционер действительно не работает, в дептрансе рекомендуют подавать жалобу с указанием госномера автобуса — это поможет оперативно разобраться с проблемой.