Если при попытке перевести деньги банк выявит признаки вредоносного ПО или подозрительное вмешательство в работу телефона, он сможет отказать в проведении операции.
Когда и как это будет работать
Новое правило вступает в силу с 1 марта 2027 года. Финансовые организации получат право приостанавливать или отклонять переводы, если автоматические проверки зафиксируют следы вредоносного ПО, необычное поведение приложений или внешнее воздействие на устройство клиента.
Отказ может быть мерой предосторожности и не всегда означает мошенничество. В случае блокировки клиенту порекомендуют проверить устройство и связаться со службой поддержки банка для инструкций.
- Проверьте устройство антивирусом и установите обновления системы и приложений.
- Попробуйте выполнить перевод с другого устройства или через веб‑версию банка.
- Обратитесь в службу поддержки банка для разъяснений и дальнейших шагов.
