Дело о несостоявшемся туре
Жительница Красноярска взяла кредит в 170 000 рублей для поездки на Пхукет, но забронированный через туроператора тур на выбранные даты не подтвердился.
Ей предложили альтернативные даты, которые она согласовала, но оформить бронь на новые даты вновь не удалось.
Женщина потребовала вернуть полную стоимость тура и компенсацию своих расходов: проценты по кредиту, неустойку, моральный вред и судебные расходы — суммарно более 40 000 рублей.
Туроператор не признал претензии и в апелляции указал, что ответственность наступает с момента подтверждения бронирования, которого не было.
Для подачи апелляции была оплачена госпошлина в размере 15 000 рублей. В итоге Центральный районный суд Красноярска отменил решение мирового судьи и отказал в возмещении личных финансовых потерь заявительницы.
