В проекте постановления описана последовательность действий для пострадавших от телефонного мошенничества, а также обязанности банков и операторов связи по проверке и компенсации.
Как будет работать механизм
- Клиент сначала сообщает в банк, что перевод был совершен под влиянием мошенников.
- Банк проверяет, мог ли он остановить операцию как подозрительную и выполнил ли все требования закона.
- Если банк подтвердит свою корректную работу, он направляет обращение оператору связи.
- Оператор проводит проверку и обязан компенсировать деньги, если действительно пропустил звонок с подозрительного номера.
Проект постановления размещён на портале нормативных правовых актов для общественного обсуждения до 29 июля. В документе указана возможная дата вступления в силу — 1 марта 2027 года.
