Операторы связи готовят блокировку звонков семи крупных банков за непредписание маркировки

Российские телеком‑операторы объявили, что с 15 октября начнут блокировку исходящих звонков семи крупных банков, не заключивших договоры на обязательную маркировку звонков. В их числе Альфа‑Банк, ВТБ, Газпромбанк, Ренессанс Кредит, Сбербанк, Совкомбанк и Т‑Банк.

МТС, МегаФон, ВымпелКом и Т2 предупредили министра цифрового развития, что перестанут пропускать немаркированные звонки банков.

Операторы утверждают, что договоры на маркировку уже заключены более чем у 90% банковского сектора и почти у остальных отраслей. По их данным, крупнейшие банки либо не заключают такие договоры, либо не выполняют их условия.

Только пять банков — Альфа‑Банк, Совкомбанк, ВТБ, Т‑Банк и Сбербанк — за месяц провели через сети операторов около 86,4 млн звонков. Больше всего — Альфа‑Банк (43 млн) и Совкомбанк (22,7 млн). Далее ВТБ — 9 млн, Т‑Банк — 6 млн, Сбербанк — 5,7 млн.

С 1 сентября 2025 года операторы обязаны показывать при звонках название и категорию инициатора, например «банковские услуги». Правительство утвердило правила маркировки в рамках мер против телефонного мошенничества. В правилах также предусмотрено заключение договора об отображении информации между инициатором звонка и оператором.

Маркировка платная: по данным источников ее стоимость в среднем составляет около 30 копеек за попытку вызова. Плата взимается вне зависимости от того, ответил абонент или нет.

Банки спорят с трактовкой новых требований. Глава Национального совета финансового рынка утверждает, что обязанность передавать маркировку возлагается на оператора связи, а требование заключать отдельный платный договор противоречит ему. Расходы банковской системы на маркировку оцениваются в миллиарды рублей в год.

При этом блокировка затронет не только рекламные звонки. Банки используют телефонную связь для предупреждений о подозрительных операциях и других сервисных сообщений. Представители рынка предупреждают, что такие звонки также могут перестать доходить до клиентов.

Ранее сообщалось о проблемах, связанных со вступлением в силу другой части антиспам‑законодательства: операторы начали блокировать массовые звонки банков вместе с рекламными обзвонами. Маркировка звонков банков начала действовать в установленном порядке.